購物Q&A FAQ
購物流程說明(一)--選購商品

您可以透過商品分類或搜尋的方式,找到您需要的商品後點選「我要訂購」加入購物車。結帳前需先輸入帳號、密碼,完成會員登入。
STEP 02. 輸入資料
2-1確認購物明細、和付款方式。
2-2填寫付款人、收貨人資料。
請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話,這樣您才能在送貨期限內順利收到商品!
STEP 03. 完成訂購
當完成訂單確認送出後,系統會帶您到訂購完成頁,同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱,您可以到「會員中心/購物紀錄」查詢該筆訂單的處理情形。
 

購物流程說明(二)--出貨

★於訂單確認後,請於該星期五之前完成付款;並請於會員中心/訂單紀錄之”訂單狀態”欄位點選付款通知後填入相關資訊後完成付款程序。
★公司於每星期一、二整理確認前一星期已付款之訂購單後於星期三~五陸續發貨。
★因商品係以冷藏運送,為確保新鮮,發貨前客服人員會以LINE或簡訊或電話與客戶確認,以確定有人收貨。
★請訂購 人保持電話的暢通,如未與訂購人聯繫上,則訂單將延後出貨,敬請見諒。
★ 訂單當日處理時間AM 09:00 - PM 17:00,超過PM 17:00以隔日訂單處理。
★ 若逢年節或國定假日,宅配時間恕不指定。不便之處,敬請見諒!
★ 若遇天災等特殊狀況(颱風/淹水/路面坍塌),出現商品延誤配達,敬請見諒。

購物流程說明(三)--宅配說明

全產品皆採物流全程低溫冷藏宅配,收到商品時請立即放入冷藏保存。
配送區域:每個收貨地址,以一個標準蔬果箱(24吋長*12吋寬*12吋高)為寄送單位。
物流服務區域
台灣本島各地各縣市,離島地區暫時無法服務,敬請見諒!
台灣本島特定偏遠地區,我們會秉持最快速的配送服務,儘快將您的商品送達。如遇颱風地震等天災,出貨時間將順延,請務必保持電話暢通。

購物流程說明(四)--付款方式

ATM轉帳:在訂購完成後,訂單紀錄中會顯示匯款帳號,請依此帳號於該星期之星期五之前付款,逾期該筆訂單號將自動延期至下一個星期,待繳款確認後我們會立即處理訂單。
 

購物流程說明(五)--發票寄送

捐贈或二聯或三聯式發票隨商品寄送

購物流程說明(六)--何謂完成訂購

Q:何謂完成訂購?
請至「我的帳戶/訂單查詢」,確認此次訂購是否有訂單編號產生,若只是將商品點選「加入購物車」,都不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留商品庫存量或優惠價。如該訂單選擇ATM轉帳方式,該星期之星期五之前付款, 逾期該筆訂單號將自動延期至下一個星期,待繳款確認後我們會立即處理訂單。
Q:未收到訂購完成通知信?
若您沒收到訂單確認信,有幾種可能原因:
1.您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送。
2.您使用的入口網站所提供的免費信箱,可能因伺服器阻擋,導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例如:PCHome、Yahoo…等)。
3.您的訂購並未成功。請至「我的帳戶」中查詢您的交易記錄,若可查到訂購記錄,即表示訂購已完成。

購物流程說明(七)--退換貨說明

1. 若您的訂購內容為蔬菜、根莖瓜果或其他生鮮食品,不適用7天免費鑑賞期,故無提供退換貨服務。
2. 商品送達後請儘速檢視商品,若發現商品有破損、凍傷(農產品),或商品項目、數量不正確之情形,請務必拍照存證,
並於收到商品後24小時內將照片傳送至以下平台,留下您的「訂購人姓名」、「聯絡電話」,我們將盡快為您處理。
客服專線:(037)231-526
・LINE@ID:@mqq5399d
3. 農產品請於最佳賞期內食用完畢,品嚐最佳之風味,除商品本身瑕疵、配送造成之破損及凍傷(農產品)外,一經拆封、食用,或消費者保存不良導致變質、無故拒收,恕無法辦理退貨退款。

何謂「植物工廠」?

植物工廠係指栽培環境(光照、溫濕度、二氧化碳等)可在人為控制下,讓種植者可一年四季都依照生產計畫量產作物的穩定生長設施,具有環控科學化、管理標準化以及系統模組化的特性,是近年來產學合作的重點。日本早在2009年已有50家植物工廠成立,依光源使用可區分為「太陽光型」、「人工光型」以及「併用型」(如圖),由於產能不受季節限制與天侯影響,可定時定量的為國民提供新鮮蔬果與花卉,日本政府為該類產業投下146億日幣預算,並持續補助民間建置工廠,尤其是海嘯與福島核災過後,更加速植物工廠的成長,迄今已經有超過100家的規模。
台灣與日本同為農產品高度依賴進口國家,政府與民間企業也對該項產業投入研究與生產,但多數仍舊是仰賴土地與自然日光為主的網室與溫室,但日光照射時間與降雨量逐年的減少,加上各國人口老化造成勞動力的不足,即使現今仍有為數不少的耕地,卻是缺乏勞動力可耕作。「植物工廠」屬於高層架密植栽培,環境控制皆由電腦監控,收成也較傳統平面耕種方式更加便捷快速,在面對農業人口老化的問題時,植物工廠將是解決勞動力不足的一帖良方。

為什麼植物工廠可以不使用農藥?

植物工廠利用物理屏障隔絕了外來的害蟲,加上進行操作人員衛生管理,因為沒有病蟲害及雜草,自然就沒有添加農藥的必要,請安心食用。

植物工廠和ㄧ般蔬菜有何不同?

植物工廠是導入植物工廠蔬菜主要運用自動化氣候調節設備,提供植物生長最適合的光照、溫度、營養及水分等條件,使每株蔬菜生長健壯、口感更脆嫩、營養 成分豐富。
並且在潔淨的室內空間栽培,使用純淨營養配方及水源,確保無農藥、低生菌數、低硝酸鹽等特點。

為什麼植物工廠要使用LED光源?

自然界的太陽光因氣候季節等因素較不穩定,使植物生長品質不定,為了達到高品質及高營養的生產模式,欣興植物工廠運用LED技術提供的光源是科學家從太陽光中 發現的植物生長最需要的波長,因此產量和品質都更穩定。

登入
會員登入
更新驗證碼
立即結帳

為簡化流程,第一次購物您不需要加入會員就可以直接進行購物。完成訂購後,系統將自動將您升級為會員。

購物車 (0)

TOTAL:$0
立即結帳
關閉